Bài viết nội dung
Sứ mệnh hiện thực hóa hàng triệu giấc mơ của FE CREDIT được hỗ trợ bởi cam kết cung cấp dịch vụ tài chính tiêu dùng an toàn và dễ tiếp cận. Là công ty dẫn đầu thị trường, FE CREDIT đã giúp chống lại nạn nợ xấu, nâng cao sinh kế và hỗ trợ tăng trưởng kinh tế.
Với phương châm đề cao tính chuyên nghiệp và minh bạch, công ty nỗ lực giúp việc tiếp cận tín dụng vdong chính thức trở nên dễ dàng hơn, đồng thời phản hồi từ khách hàng sẽ định hướng cho việc đổi mới sản phẩm trong tương lai.
FE ONLINE 2.0
Ứng dụng FE ONLINE 2.0 cung cấp các dịch vụ tài chính tiêu dùng toàn diện trên một nền tảng duy nhất. Được phát triển bởi FE CREDIT, ứng dụng được thiết kế để người dùng dễ dàng quản lý các khoản vay, đơn đăng ký thẻ tín dụng và các hoạt động ngân hàng kỹ thuật số. Trong số nhiều tính năng, ứng dụng cung cấp thời gian xử lý nhanh chóng và các tùy chọn phù hợp với nhu cầu khác nhau. Ứng dụng cũng dễ sử dụng và có nhiều chức năng thân thiện với người dùng giúp đơn giản hóa việc quản lý tài chính.
Ứng dụng này đã nhận được phản hồi tích cực từ người dùng ở mọi lứa tuổi, nhưng đặc biệt được thế hệ Z đón nhận, những người luôn đón nhận các xu hướng tài chính hiện đại. Là thế hệ sinh ra trong thời đại kỹ thuật số, họ quen thuộc với việc truy cập và chia sẻ thông tin, dẫn đến việc họ có cái nhìn cởi mở hơn về tài chính cá nhân. Do đó, họ sẵn sàng chấp nhận rủi ro và theo đuổi con đường riêng của mình trong cuộc sống, bất chấp những hậu quả tiềm tàng của những sai lầm tài chính.
Ứng dụng FE ONLINE 2.0 hiện có sẵn trên cả nền tảng Android và iOS. Được phát triển bởi FE CREDIT, một công ty con của VPBank, ứng dụng này cung cấp một loạt các lợi ích lý tưởng cho người tiêu dùng trẻ tuổi. Bao gồm: – Vay tiền mặt nhanh chóng với đăng ký trực tuyến và thủ tục đơn giản, chỉ cần chứng minh nhân dân. – Tài chính dễ dàng cho xe máy, thiết bị điện tử và điện thoại. – Tài khoản ngân hàng số Ubank tích hợp để quản lý số dư dễ dàng. – Lưu trữ hợp đồng đầy đủ, bao gồm đề xuất khoản vay và lịch trả nợ. – Chuyển tiền miễn phí giữa các tài khoản FE CREDIT và tài khoản ngân hàng số Ubank. – Trả nợ vay tiền mặt và thẻ tín dụng FE CREDIT thuận tiện thông qua tài khoản ngân hàng số Ubank.
NGÂN HÀNG TÍN DỤNG FE
Tiền thân là Phòng Tín dụng Tiêu dùng thuộc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trở thành một công ty tài chính độc lập vào năm 2015 và hiện đang phục vụ hơn 12 triệu khách hàng. Sản phẩm của FE CREDIT được cung cấp tại các showroom xe máy, cửa hàng đồ gia dụng và các nhà bán lẻ điện tử, cung cấp cho người tiêu dùng các khoản vay từ vài triệu đến hàng chục triệu đồng để đáp ứng nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống và hiện thực hóa ước mơ.
Thành công của FE CREDIT là kết quả của những nỗ lực bền bỉ nhằm hài hòa quy mô và chất lượng tín dụng, đồng thời đảm bảo sự phù hợp với tăng trưởng bền vững của thị trường và cộng đồng. Công ty cũng thể hiện khả năng quản lý rủi ro thận trọng, thắt chặt các tiêu chí thẩm định tín dụng trong bối cảnh tăng trưởng kinh tế chậm lại và tái cân bằng các nguồn vốn. Bảng cân đối kế toán vững mạnh đã giúp công ty giảm thiểu rủi ro thanh khoản và khả năng thanh toán, được minh chứng bằng tỷ lệ an toàn vốn lành mạnh và nguồn vốn dồi dào.
FE CREDIT vừa ra mắt sản phẩm mới, cho vay tín dụng trên thẻ, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về sự tiện lợi và dễ tiếp cận của khách hàng. Đây là sản phẩm đầu tiên thuộc loại này tại Việt Nam và có thể sử dụng như một thẻ tín dụng. Bên cạnh việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng, sự đổi mới này đã giúp giảm chi phí bằng cách cho phép FE CREDIT tăng số lượng khách hàng và giảm tổng chi phí giải ngân khoản vay. Hơn nữa, việc sử dụng tính năng Audiences của AppsFlyer đã giúp FE CREDIT tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các kênh truyền thông sở hữu và trả phí.
ỨNG DỤNG TÍN DỤNG FE
FE Credit là công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam, phục vụ hàng chục triệu người dân cả nước với các sản phẩm cho vay cá nhân, vay mua xe máy và thẻ tín dụng. Công ty cũng cung cấp các giải pháp tài chính thiết thực để hỗ trợ nguyện vọng của người dân, đồng thời góp phần vào tăng trưởng kinh tế và ổn định xã hội. Hệ thống kết nối đa kênh cho phép khách hàng tương tác thông qua website công ty, Zalo, hotline, fanpage Facebook, văn phòng đại diện và mạng lưới đối tác toàn quốc với hơn 13.000 điểm bán hàng.
Là công ty dẫn đầu thị trường, FE Credit cam kết nâng cao hiệu quả hoạt động và dịch vụ khách hàng bằng cách tận dụng công nghệ và quy trình đổi mới. Để đạt được mục tiêu này, công ty đã ra mắt ứng dụng $NAP, một nền tảng tài chính đa chức năng toàn diện, kết hợp nhiều sản phẩm của FE Credit vào một ứng dụng di động dễ sử dụng. Điều này cho phép người dùng dễ dàng quản lý khoản vay của mình mà không gặp rắc rối và giúp công ty giảm chi phí hoạt động.
Để tăng cường tương tác với khách hàng, FE Credit đã triển khai nền tảng truyền thông hợp nhất của Genesys. Giải pháp này cho phép công ty chuyển đổi từ nhiều hệ thống hoạt động riêng lẻ sang một trung tâm liên lạc duy nhất cho tất cả các dịch vụ khách hàng, thu hồi nợ và các chiến dịch gọi tự động. Nền tảng này cho phép FE Credit tự động hóa việc liên lạc với khách hàng và cải thiện năng suất của nhân viên. Ngoài ra, nó cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về hành trình của mỗi khách hàng bằng cách thu thập và tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn. Kết quả là, công ty có thể xác định và nhắm mục tiêu đến những khách hàng có khả năng quan tâm đến các sản phẩm cụ thể.